จากกรณีเน็ตล่ม เครือข่าย”ทรูล่ม” เมื่อวันที่ 22 พ.ค.68 ที่ผ่านมา ล่าสุด ทรู ออกมาประกาศมาตรการเยียวยาครั้งใหม่ พร้อมขอขอบคุณทุกความไว้ใจ พร้อมดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่  TRUE มอบดาต้า 10 GB และโทรฟรี 100 นาที นาน 3 วันสำหรับลูกค้าเติมเงิน และส่วนลดค่าบริการ 1 วันสำหรับลูกค้ารายเดือน

ทรู คอร์ปอเรชั่น ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่มอบความไว้วางใจและให้โอกาสทรูได้ดูแลการสื่อสารที่มีความหมายในทุกวันของท่าน เหตุขัดข้องของเครือข่ายเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคมที่ผ่านมา เป็นเหตุการณ์ที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น ทีมงานได้ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ลูกค้าสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด บริษัทฯ ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญสูงสุด และเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงผลกระทบต่างๆ ที่ลูกค้าได้รับจากความไม่สะดวกในการติดต่อสื่อสารครั้งนี้ เพื่อแทนคำขอบคุณจากใจที่ลูกค้าไว้วางใจแม้ในช่วงสถานการณ์อันยากลำบาก

ทรู พร้อมดูแลลูกค้าทรูมูฟ เอชทุกคน มอบบริการการใช้งานเพิ่มเติม โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ ดังนี้

• ลูกค้าเติมเงิน: ดาต้าฟรี 10GB และโทรฟรี 100 นาที รวมระยะเวลาใช้งาน  3 วัน โดยไม่ต้องกดรับสิทธิ์ (เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2568)   
•  ลูกค้ารายเดือน: ส่วนลดค่าบริการ 1 วัน สำหรับ ในรอบบิลถัดไป

ทรู ขอขอบคุณอีกครั้งจากใจผู้บริหารและทีมงานทุกคนที่ให้โอกาสทรู ได้ดูแลทุกท่านอย่างต่อเนื่องต่อไป ความไว้วางใจของลูกค้าทุกท่าน คือแรงผลักดันสำคัญที่จะทำให้เรามุ่งมั่นพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อดูแลคุณภาพสัญญาณของทรูให้ดีที่สุดอยู่เสมอ และขออภัยอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้