จึงตัดสินใจได้ติดต่อกับเจ้าของเดิม แต่อีกฝ่ายบอกว่า ไม่เคยได้รับพัสดุแปลก ๆ เช่นนี้มาก่อน และไม่มีพัสดุใดถูกส่งมาที่ที่อยู่เดิมในช่วงที่อพาร์ตเมนต์กำลังปรับปรุง โดยพัสดุเหล่านี้ ส่วนใหญ่ส่งมาจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ เช่น Shopee และ Lazada และจำนวนพัสดุก็ส่งมามากขึ้นเรื่อย ๆ หลังจากเดือนแรก รวมแล้วมากกว่า 100 ชิ้น

แม้ว่าจะระบุว่า หน้าซองว่าเป็นพัดลมเพดาน , กระเป๋า , โปรเจ็กเตอร์ และสินค้าอื่น ๆ แต่พัสดุส่วนใหญ่กลับเล็กและบางเกินไปที่จะบรรจุสิ่งของเหล่านั้นได้ ทุก ๆ วันจะมีพัสดุส่งมาประมาณ 3 – 4 ชิ้น แต่บางวันก็ถึง 7 – 8 ชิ้น บางครั้งตอนเช้าก็มีพัสดุมาถึง แล้วช่วงบ่ายก็มีพัสดุมาถึงเพิ่มอีก

หลังจากที่เทอเรนซ์ติดต่อกับทางแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับกรณีนี้ พวกเขาได้ตอบกลับมาในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน โดยบอกว่า สามารถระบุผู้ขาย รวมทั้งผู้ที่ทำการสั่งซื้อพัสดุให้จัดส่งมายังที่อยู่ของเขา พร้อมทั้งได้แบนทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องแล้ว หลังจากการพูดคุยนั้นพัสดุก็ไม่ถูกส่งมาที่บ้านของเขาอีก

นั่นจึงทำให้ เทอเรนซ์ สงสัยว่า เขากำลังตกเป็นเหยื่อของกลโกงการสั่งซื้อสินค้า ผู้ขายอาจต้องการให้สินค้าของตนเองเป็นที่รู้จัก หรือ ได้รับคะแนนที่สูงขึ้นโดยการเขียนรีวิวปลอมที่ใช้ชื่อและที่อยู่ของลูกค้าจริง เนื่องจากการเพิ่มจำนวนการขายสินค้า ก็สามารถช่วยให้ผู้ขายได้รับความสนใจมากขึ้น บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งมักจะใช้การคำนวณจากอัลกอริธึมที่เน้นผลิตภัณฑ์ที่มีรีวิวในเชิงบวกนั่นเอง